Politique de remboursement

L'article L221-18 du code de la Consommation dispose que le délai de 14 jours court à compter du jour de la réception du bien par le consommateur.

Exception : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (produits imprimés à la demande).

Nous recommandons donc aux consommateurs de bien se référer aux caractéristiques de chacun des produits et de ne pas hésiter à poser des questions avant l'acte d'achat.

Hormis ce droit de rétractation, il n'y a pas de politique de retour de mise en place.

Les produits vendus dans la boutique sont décrits de manière très précise. Les visuels des produits représentent ces derniers le plus fidèlement possible hormis une petite différence entre l'image numérique du produit commandé et celui que vous tenez entre vos mains. Nous ne pouvons pas garantir la précision d'affichage des couleurs sur l'écran de votre ordinateur.

Toutefois, si vous êtes insatisfait pour une raison portant sur un ou des aspects autres que ceux évoqués ci-dessus, nous étudierons avec la plus grande attention votre demande.